一．判断题
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。 5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
11．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
14．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
15．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
16．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 17．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
18．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
19．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
20．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
21．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
22．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
23．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
24．目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。 25．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 26．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己
1
的管理风格。
27．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
28．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 29．定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。 30．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
31．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
32．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。
33．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系 。 34．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。 35．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
36．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
37．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
38．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。
39．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
40．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
41．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
42．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
43．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。 44．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
45．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 46．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
47．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
48．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
2
49．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。 50．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
51．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
52．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
53．凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
54．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
55．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
56．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 57．对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
58．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。
59．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
60．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。 61．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
62．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 63．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
64．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。 65．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 66．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 67．控制是所有循环管理活动的终点环节。
68．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。 69．企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。 70．预算是指将计划以数字的形式表示出来。 71．一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。 72．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。
73．管理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。
74．企业与股东的关系，是重要的外部关系。
75．今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。
76．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
3
77．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。
78．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 79．目标管理把以科学技术为中心和以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
80．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
二．选择题
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策
2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。
A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能
3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ ）。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ ）职能。
A．组织 B．协调 C．控制
5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用
6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》
7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法
9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制
10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过
4
来影响环境的开放的（ ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。 A．科研部门 B．学校 C．军队
12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ ）的核心。 A．经营管理 B．战略管理 C．企业战略 13．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化
14．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》
15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理
16．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。
A．策略 B．政策 C．规则 17．按计划内容的不同可以将其分为（ ）。
A．生产计划和财务计划 B．政策和策略 C．专项计划和综合计划 18．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用 19．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（ ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标
20．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。
A．关键性 B．权变性 C．现实性
21．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。
A．层次性 B．多重性 C．变动性
22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。
A．层次性 B．多重性 C．变动性 23．目标管理理论的理论基础是（ ）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
24．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设立。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法
25．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
5
A．4个 B．5个 C．6个
26．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。 A．日本 B．德国 C．法国 27．（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代
28．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。
A．5% B．6% C．7% 29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（ ）做支持。 A．数据资料 B．科学技术 C．信息
30．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（ ）。 A．长期预测 B．中、短期预测 C．技术预测
31．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。
A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测 32．在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 33．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策
34．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策
35．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（ ）决策。
A、风险型 B、不确定型 C、确定型
36．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（ ），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A、希望完成的目标 B、必须完成（达到）的目标 C、 不予重视的目标
37．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 38．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。 A、5～10 B、10～15 C、15～20
39．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ ）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
40．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想
6
行政组织” 。韦伯主要依据（ ）来描述他的理想的组织模式。 A、劳动分工 B、职权等级 C、权威关系
41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（ ）。 A、职工的分工合作关系
B、权责利关系的划分 C、企业目标
42．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。
A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务
43．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。
A、4～8人 B、6～8人 C、8～10人
44．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。 A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。
A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等
46．为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。
A、按产品划分 B、 按职能划分 C、按专业划分
47．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
48．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教
49．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。
A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习
50．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。
A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论
51．领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。 A、品德、学识、资历、情感
B、品德、学识、能力、胆识 C、品德、学识、能力、情感 52．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。 A、集权型 B、均权型 C、分权型
53．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
54．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。
7
A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、体贴下情、量才适用
55．当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
A、不为法 B、转移法 C、缓冲法 56．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90%
57．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ ）。 A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论
58．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制
59．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 60．老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。
A、沟通通道的选择 B、外部环境的干扰 C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响
61．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ ）。 A、弹性 B、刚性 C、不确定性
62．小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（ ）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 63．（ ）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A、亨利·明茨伯 B、马克斯·韦伯 C、威廉·詹姆士 64．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ ）。
A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 65．组织结构设计的主体阶段是（ ）。
A、因素分析 B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设计 66．（ ）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。
A、直线职能制组织结构 B、控股型组织结构 C、事业部制组织结构 67．美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ ）组织结构。 A、M型 B、U型 C、H型
68．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
69．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教
8
70．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。
A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 71．人员配备的首要任务是（ ）。 A、物色合适的人选 B、促进组织结构功能 C、充分开发组织人力资源
72．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。
A、结构式面谈 B、即席发言 C、非结构式面谈
73．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（ ）。
A、专家评估法 B、问卷法 C、目标考评法
74．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。
A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论
75．激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。 A、需要、需要 B、需要、动机 C、动机、需要 76．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 A、领导 B、组织 C、控制
77．依据控制的（ ）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A、内容 B、环节 C、对象
78．在企业经营管理活动中，质量的含义是指（ ）。
A、产品质量 B、工作质量 C、产品质量和工作质量两方面 79．零基预算的核心是（ ）。
A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑 B、充分考虑过去预算支出的结构和规模
C、在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整 80．“凡是预则立，不预则废”，是强调（ ）的重要性。 A、组织 B、计划 C、预防 81．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。 A、培养并充分利用了自己独特的企业文化
B、资本主义社会制度 C、充分利用企业战略管理
82．生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（ ）进行分类的。 A、计划内容的表现形式
B、企业管理职能 C、计划的内容
83．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A、创造利润 B、成功决策 C、企业长寿
84．根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（ ）。
A、分工协作 B、管理层次 C、管理幅度
85．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（ ）。 A、人际关系协调方式
9
B、结构协调方式 C、制度协调方式
86．目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（ ）。 A、按人数划分 B、按职能划分 C、按产品划分 87．为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。
A、按产品划分 B、按职能划分 C、按专业划分 88．下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（ ）。
A、角色扮演 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 89．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ ）。 A、临时职务 B、角色扮演 C、职务轮换
90．领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（ ）。
A、集权型领导 B、分权型领导 C、均权型领导
三、多项选择题
1、组织的外部环境特征包括( )。
A、社会性 B，变动性 C、复杂性 D、系统性 E、交叉性 2、组织三个基本的构成要素是( )。
A、目标 B、领导 C、部门 D、机构 E、关系 3、法约尔在管理职能所提有( )。
A、计划 B、决策 C、组织 D、指挥 E、控制 4、韦伯认为存在的三种纯粹形态的权力是指( )。 A、理性—合法的权力 B、统治者独断的权力
C、传统的权力 D、理性·选举的权力 E、超凡的权力 5、教材中归纳的管理理论发展的新趋势主要包括( )。
A、管理创新 B、企业战略 C、企业文化 D、学习型组织 E、企业再造 6、计划工作的基本特征可概况为以下方面( )。
A、瞻前性 B、目的性 C、主导性 D、普遍性 E、效率性 7、滚计划法的特点主要表现在( )。
A、系统性 B、稳定性 C、灵活性 D、连续性 E、变动性 8、目标的特征有( )。
A、集中性 B、复杂性 C、多重性 D、层次性 E、变动性 9、确定目标的原则主要有( )。
A、现实性原则 B、稳键性原则 C、容易化原则 D、协调性原则 E、权变性原则 10、一般情况，对企业管理层来说最重要的还是( )。
A、收入预测 B、技术预测 C、经济形势预测 D、市场预测 E、经济绩效预测 11、决策的特征包括下面( )。
A、科学性 B、战略性 C、目标性 D、可行性 E、过程性 12、决策的原则主要包括( )。
A、最优原则 B、满意原则 C、分级原则 D、时机原则 E、整体效用原则 13、授权的定义包括以下三个方面( )。
A、委派任务 B、授权的内容 C、委任权力 D、明确责任 E、明确责权 14、领导自身的影响力包括( )。
10
A、品德 B、学识 C、资历 D、权力 E、情感 15、激励内心需要争取条件( )。
A、欲望 B、动机 C、需要 D、希望 E、动力 16、控制系统的自身的特点有( )。
A、较强的环境适应性 B、具有一定的开放性
C、自身的目的性 D、较强的反馈功能 E、具有相对的稳定性 17、制定控制标准的要求包括( )。
A、目的性 B、系统性 C、可检验性 D、可行性 E、利益目标一致性 18、预算一般具有的特点是( )。
A、计划性 B、约束性 C、预测性 D、控制性 E、适应性 19、协调的原则主要有的特点是( )。
A、目标利益一致原则 B、效率原则 C、责任明确原则 ． D、加强沟通原则 E、效益原则
四、问答题
1、结合实际谈谈泰罗提出的管理原理有何现实性? 2、结合实际谈谈法约尔提出的管理原则如何应用?
3、结合实际谈谈如何理解梅奥提出的人际关系学说的内容? 4、管理理论的新发展主要有哪些?联系实际阐述其价值? 5、用实例说明目标管理如何应用?
6、用组织的工作原则分析本单位的组织状况? 7、结合实际谈对领导理论的认识?
8、如何在实际工作中运用激励理论调动职工的积极性?
特别说明：市场营销的试卷有变动，由原来的50分改为100分，为了减少同学们的死记硬背的内容，我们把考试的试题作如如下改动，考试以改动的为参考，特此说明，希望同学们互相转告！
三、《管理学基础》模拟试卷
一、判断题(每题2分，共10分)
1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 4，控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。 5、组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6，法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
7、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
8、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，
11
自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 9、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
10、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
二、单项选择题(每题2分，共20分)
1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解，西蒙认为( A、管理就是组织 B、管理就是制定计划并执行 C、管理就是决策 D、管理就是指挥和控制
2、正式组织和非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要依据。 A、感情的逻辑 B、效率的逻辑 C、形式的逻辑 D、正规的程序
3、某个企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种项决策属于( ) A、风险决策 B、业务决策 C、战略决策 D、战术决策 4、领导的实质在于影响，构成领导者影响力的因素包括这样几个方面( A、品德、学识、威信、情感 B、品德、学识、资历、能力 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、学识、威信、能力
5、在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是( )。 A、职务轮换 B、临时职务 C、委以助手职务 D、调整职务
6、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标也是计划的一种表现形式，即( )。
A、目标 B、策略 C、规划 D、程序
7、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，( )
A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C，管理就是决策
8、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的( )。
A，决策职能 B、控制职能 C、领导职能
9、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，
A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 10、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的( )职能。
A、组织 B、协调 C、控制
三、多项选择题(每题3分，共15分) 1、组织的外部环境特征包括( )。
A、社会性 B、变动性 C、复杂性 D、多统性 E、交叉性 2、组织三个基本的构成要素是( )。
A、目标 B、领导 C、部门 D、机构 E、关系
12
3、授权的含义包括( )。
A、委派任务 B、委任权力 C、明确责任
4、所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，通常认为一切内心争取的条件都构成了对人的激励，下面符合条件有( )。
A、欲望 B、希望 C、需要 D、权力 5、制定控制标准的要求包括( )。
A、系统性 B、可检验性 C、可执行性 D、利益目标一致性
四、问答题(10分)
1、用组织的工作原则分析本单位的组织状况? 2、结合实际谈对领导理论的认识?
3、如何在实际工作中运用激励理论调动职工的积极性?
《管理学基础》模试题参考答案
一、判断题(每题1分，共10分)
1、× 2、× 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、× 9、× 10、×
二、单项选择题(每题2分，共计10分)
1、 C 2、 B 3、C 4、C 5、B 6、 B 7、 B 8、A 9、C 10、B
三、多项选择题(每题2分，共计20分)
1、BCE 2、ACE 3、ABC 4、ABCD 5、BCD
四、问答题(10分)
理论要点(每个要点1分，共计4分) ①领导行为连续统一理论 ②管理系统理论 ③管理方格理论
④权变理论，包括：随机制宜情景领导理论不成熟——成熟理论 联系实际(6分)
四、问答题（每题15分，共计45分）
1、用组织的工作原则分析本单位的组织状况? 答：理论要点（8分）
①目标任务原则。 ②责权利相结合原则 。 ③分工协作及精干高效原则。 ④管理幅度原则。 ⑤统一指挥和权力制衡原则。 ⑥集权和分权原则。
联系实际（7分）
2、结合实际谈对领导理论的认识?
13
理论要点（8分）
①领导行为连续统一理论 ②管理系统理论 ③管理方格理论
④权变理论 ： 随机制宜 情景领导理论 不成熟——成熟理论 联系实际（7分）
3、如何在实际工作中运用激励理论调动职工的积极性? 答： 理论要点（8分）
①内容型包括：需要层次理论、双因素理论、成就需要激励理论 ②过程型包括：期望理论、波特——劳勒模式、公平理论。 ③行为改良理论包括：强化理论、归因理论。 联系实际（7分）
14
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容