加快发展舟山市海岛企业电子商务的设想

加快发展舟山市海岛企业电子商务的设想

作者：乐萍飞

来源：《对外经贸》2011年第04期

(浙江国际海运职业技术学院，浙江 舟山 316021)

［摘 要］ 随着计算机网络和通讯技术的迅速发展，作为网络的必然产物，电子商务掀起了经济领域的一场革命。当前在我国电子商务正处于重要的发展期，尤其以网络经济为特征的新经济已成为全球经济发展亮点和必然趋势的新形势下，电子商务将成为未来区域经济发展的新的增长点。舟山群岛企业由于受传统的经营理念的约束，未能认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，有机组合资源，使其尽快成熟起来，构建科学实用的电子商务平台，以利于传统商务向电子商务顺利转变。

［关键词］ 海岛企业；电子商务；舟山市

［中图分类号］ F724.6 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1002-2880(2011)04-0123-03 电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从发展至今显现出巨大的现代商业价值。当前在我国，电子商务正处于重要的发展期，尤其在以网络经济为特征的新经济已成为全球经济发展亮点和必然趋势的新形势下，电子商务将成为未来区域经济发展的新的增长点。因此，企业应高度重视，善于把握，着力加快电子商务发展，从而有效促进当地经济持续快速增长。

舟山市地处我国东南沿海，长江口南侧，杭州湾外缘的东海上，背靠沪、杭、甬等大中城市群，面向日、韩发达经济带，全市由1390个大小岛屿组成，被誉为“千岛新城”。面对电子商务带来的机遇，海岛企业应该如何积极稳妥地推进电子商务的健康发展，成为一个必要的议题。

一、舟山市海岛企业信息化建设的基本情况 (一)海岛信息化建设的发展周期

海岛信息化建设在最近几年进入了一个快速发展期，正朝着打造“数字舟山”的目标努力奋进。到2008年初舟山市移动用户104.24万户，互联网用户13.42万户，近几年更以每年4%左右的速度递增。

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舟山市宽带信息网建设步伐不断加快，公众信息网基础设施不断完善，使骨干宽带网络全面提升，接入网的产品日益多样化，已投放的电信级宽带产品有ADSL网络快车、智能化管理的LAN宽带通和随心游的WLAN天翼通等，已具备向社会公众提供个性化、专业化、标准化等多种宽带接入服务的能力。政府信息网的开通，实现了政府上与上级机关联结，下与各部门、镇、重点企业、事业单位联结，使政府的管理与服务逐步从传统的办公室窗口转向便捷高效透明的网络平台，使信息流动传递更为便捷，招商引资环境更为优越。 (二)信息化建设的初步模式

宽带数据通信网络的优势，为舟山的不少企业、商家成功搭建了电子商务的平台，使舟山的优势产业和重要企业均在网上得到了展示。具有一定规模的水产加工、玩具企业等开始通过互联网了解信息、下订单等。以政府主导、企业主体、市场运作为特色的网上技术市场运行模式投入运行后，不少企业已从中尝到了甜头，都积极参与。但就整体而言，海岛企业电子商务的发展起步慢，层次低、规模小。

二、舟山市海岛企业电子商务发展缓慢的根源 (一)海岛企业对电子商务认识不足

当前，在舟山这个海岛城市，不少人甚至包括作为电子商务主力军的企业和商家对电子商务一知半解，有的把计算机、网络、电子商务概念混为一谈，误以为计算机就是网络，就是电子商务；有的单纯地认为电子商务就是网上营销；电子商务就是建个自己的网站，发布信息。而不清楚，电子商务实际上就是利用电子手段进行商务活动，是在计算机环境下的商业化应用。它不仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。对于“为什么要发展电子商务，如何发展”等问题。在一些企业、基层单位的领导层中，普遍存在着认识不足状况。

为此，当地政府和有关部门要重视开展广泛的宣传教育，以提高人们的思想认识。当务之急应加强各部门的协作，共同开展这方面的工作：如分期分批举办短期骨干培训；组织参观学习，现场观摩等各种形式活动；利用广播、报纸、电视和因特网等多种媒体普及电子商务知识，让更多的企业和消费者充分认识到发展电子商务将有利于突破传统商务的局限性，大大减少交易环节，缩短交易时间，节省交易费用，提高经济效益，促进国民经济信息化。通过信息化带动传统工业、支柱工业乃至整个产业的发展，提升各行各业现代化水平和企业的竞争能力，对实现区域经济跨越式发展具有十分重要的现实意义。只有公众的思想认识到位了，才有付诸于大力发展电子商务的实际行动。 (二)企业管理及市场环境有待改善

近几年，中国的因特网用户激增，电子商务的兴起，对海岛企业来说是挑战大于机遇。海岛企业在运用电子商务过程中遇到的问题，远比一般的城市要多得多，不仅需要解决EDI商务

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由封闭到开放的转变问题。互联网商务中大宗交易的保密和安全问题以及其管理问题等等，而且还亟待解决一系列特有的主要问题：

1.企业现代化问题。企业发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础，海岛的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不大，还没有全面拉开。虽有一部分企业对实施电子商务比较积极，也取得了一定成效，但相当多数尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比较遥远。

2.市场成熟问题。中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。 乐萍飞:加快发展舟山市海岛企业电子商务的设想三、发展舟山市海岛企业电子商务的对策

(一)加快发展软硬件建设

电子商务的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。近年来，舟山市的信息化建设已取得了显著的进展，但电信部门应继续发扬开拓精神，不断创新，在现有的信息基础设施的基础上，加快建设一个更为便捷的、高速的网络平台，提高接入网络的宽带和传输效率，逐步采用更为优惠的政策，用优质的服务积极推动企业上网活动。 (二)建立相应的组织机构，加快对电子商务发展的领导和协调

发展电子商务是一项复杂的大工程，涉及多个单位，需要政府部门来从中组织协调，理顺部门之间关系。在此基础上，政府及有关部门共同来加强对电子商务工作的领导和协调，着重协调解决在开展电子商务工作中存在的共性问题。要在政府和企业之间建立协调机制，指导和协调企业推进电子商务建设，跟踪政府发展电子商务有关政策和措施的执行情况。同时，要引导企业建立内部电子商务发展工作领导机制，并与政府职能部门建立工作联系制度，使之卓有成效。另外，应建立由政府工作人员、外聘专家教授、资源管理能人为主体的专业咨询机构，为各行各业开展电子商务提供政策咨询、技术咨询和业务指导等技术和智力支持。 (三)有机组合资源，构建科学实用的电子商务平台

企业要实现电子商务并不是一蹴而就的，我国企业信息化程度低，起步晚，加上体制等方面的障碍，电子商务发展需要循序渐进，在企业e化的过程中，可把企业电子商开发和应用分为四个相互关联的阶段。即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、企业内部信息化阶段及电子商务阶段。

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1.基础阶段

主要是加强基础管理，即推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。企业信息化素有“三分技术，七分管理，十二分数据”之说，可见基础之重要，实践也证明，很多企业上系统失败，也多是因为基础没打好。企业先不要盲目上系统，而要打造好环境，花时间做好基础，即使不上系统也可大大提高管理水平和管理素质，如企业需要上系统，也是水到渠成，可以大大降低风险，一举两得。 2.企业信息孤岛整合阶段

现在不少企业作了大量信息化的工作，也有很多的投资和资源，由于各方面的原因，这些资源的价值没有发挥出来，都基于部门、平台不一，数据格式不统一，这种组织和技术决策上的原因，形成了信息孤岛，促成了信息私有化和资源的不能共享。要解决此问题必须成立权威的信息化决策机构和管理机构，统一规划，统一平台，解决各自为政的问题，使新增投资不走老路，对已形成的信息孤岛要进行整合，在充分利用已有资源的条件下，打破壁垒，统一平台。

3.企业内部信息化

在前两阶段的基础上，要在企业关键部门，如产、供、销、技术部门建立起相互连通，相互共享，能进行信息交换的系统。企业内部信息化要统一规划，根据企业条件分阶段实施，不能贪大求洋，一哄而上。没有存量的企业，在结构上要与电子商务接轨，采用B/S结构，对于老企业要在整合阶段，逐步把C/S模式改造成B/S模式或混合模式。 4.电子商务阶段

这一阶段也可以分两走，第一步建设INTRANET，借助INTERNET建设企业内部互联网，即供内部使用的企业信息门户，也像访问INTERNET一样；第二步整合

INTERNET/INTRANET，通过代理和反向代理进行内外部的相互访问，从而形成完整的企业电子商务环境，开展网上定购和网上销售。

第二步可分为以下几个阶段：第一是让企业可以单独在网上被人看到，也就是信息发布；第二阶段是单独建立自己的门户网站；第三是把企业的内部管理通过网络来解决，包括网上交易。还可以采用如下战略发展企业电子商务：

(1)电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。

(2)有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

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(3)电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。 (4)供应链管理战略。即对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。 (四)有重点地开展电子商务试点工作

找准切入口，把握着力点，着眼电子商务实际应用。被人们誉为“经济发展助推器”的电子商务，其作为一种新生事物和一种贸易新技术，人们在实际运用中要坚持突出行业重点，灵活应用，最佳发挥，注重实际效果。在大力推进现代流通过程中，充分发挥电子商务的主力军作用。电子商务是现代流通的重要方式和体现形式。从当前各地运行的实际来看，虽然电子商务发展还存在着安全、支付、信用、法制等诸多制约因素，但作为现代流通发展方向，要不惜血本予以大力发展。要加快区域流通业的信息化建设，建立以数据为基础的社会化服务平台，扎实打好电子商务的应用基础，不断完善电子支付、信用认证等支持系统。 四、结论

互联网蓬勃发展的生机，织就了纷繁的商机，这对海岛企业来说，是挑战，但更多的是发展的机遇。在这场竞争中，海岛企业电子经营模式尚小，人力、物力及财力相对薄弱，使得它们参与市场竞争的综合能力较弱。面临新的一轮发展机遇和挑战，海岛企业应改善管理手段，抓住发展电子商务的大好机遇，向网络经济转型，调整企业流程，整合企业内部管理，最终实现对企业经营活动及时有效的控制，全面提高企业竞争力。由此可见，面对网络经济，海岛企业如何筹划电子商务，是关系到这些企业在未来的市场竞争中生死存亡的大问题，所以，我们应该高度重视并加快发展海岛企业的电子商务。 ［参考文献］

［1］陈雪美．电子商务管理指南［M］．清华大学出版社，2002． ［2］祁明．电子商务实用教程［M］．北京高等教育出版社，2002． ［3］张福德．电子商务概论［M］．清华大学出版社，2004． ［4］姜旭平．电子商务基础教程［M］．机械工业出版社，2004． ［5］上海电信公司宣传处编．企业文化案例［M］．学林出版社，2002． ［6］方美琪．电子商务概论［M］．清华大学出版社，2000．

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［7］李琪．中国电子商务［M］．成都西南财经大学出版社，2000． (责任编辑：陈鸿鹏)