1、软环境是指人文环境,由传播活动所需要的非物质条件和构筑而成的环境。
2、硬件环境指硬件设施,例如高速公路、电网、电信网络等,例如公民素质、政治制度、社会舆论。
3、区别如下:
(1)形式上:硬环境是一种物质环境,软环境是一种精神环境;
(2)条件上:硬环境的需求具体明确,一旦满足即可看到成效,而软环境的需求模糊,难以量化,即使付出代价也难立即看到效果。